Hướng dẫn 3 cách khắc phục Outlook không hiển thị hình ảnh trong email
22 December, 2023

Hướng dẫn 3 cách khắc phục Outlook không hiển thị hình ảnh trong email

Outlook không hiển thị hình ảnh trong email là lỗi rất phổ biến mà nhiều người dùng gặp phải. Nguyên nhân của tình trạng này là gì và phải làm thế nào để khắc phục? Cùng FPT Smart Cloud tìm hiểu ngay dưới đây.

Outlook không hiển thị hình ảnh trong email là vấn đề người dùng hay gặp phải. Lỗi này gây ra nhiều ảnh hưởng tới quá trình xử lý công việc của bạn. Vậy nguyên nhân gây ra tình trạng này là gì và làm như thế nào để khắc phục hiệu quả. Hãy đồng hành cùng FPT Smart Cloud để tìm hiểu chi tiết nội dung này trong bài viết dưới đây.

3 lý do khiến Outlook không hiển thị hình ảnh trong email

Trong một số trường hợp gửi thư điện tử tới khách hàng, trên trình duyệt Gmail vẫn hiển thị hình ảnh, nhưng khi dùng Outlook lại không xem được. Có 3 lý do chính gây nên lỗi Outlook không hiển thị hình ảnh trong email mà bạn nên quan tâm tới:

  • Một trong những nguyên nhân gây nên tình trạng này chính là Outlook của người nhận chặn email chứa hình ảnh lưu trữ từ nguồn lạ. Lúc này, khi mở email, các hình ảnh này thường được gọi là “từ nguồn lạ” hoặc “bên ngoài.” Kết quả là, hình ảnh thường không hiển thị và thay vào đó là ô vuông với dấu gạch chéo X, và bạn không thể xem được chúng. 
  • Nhiều công ty sử dụng tường lửa hoặc các chương trình bảo vệ đặc biệt để bảo vệ hộp thư của họ khỏi virus và các đối tượng độc hại. Những chương trình bảo mật nghiêm ngặt này có thể chặn máy chủ lưu trữ hình ảnh. 
  • Nhiều phiên bản Microsoft Outlook trên Windows không hỗ trợ hình nền. 

Bạn có thể tham khảo bảng tùy chọn hiển thị hình ảnh của một số đơn vị cung cấp hộp thư điện tử phổ biến sau:

Email khách hàng

Hiển thị hình ảnh mặc định

Luôn hiển thị hình ảnh

Chỉ hiển thị cho email đã chọn

Chỉ hiển thị hình ảnh từ người dùng đáng tin cậy

Apple Mail (phiên bản mobile)

✔️

✔️

✔️

Gmail

✔️

✔️

✔️

✔️

Outlook (phiên bản 2007-2016)

✔️

✔️

✔️

Outlook.com và 

Outlook Mail

✔️

✔️

✔️

✔️

Xem thêm: Hướng dẫn các quy trình sử dụng Outlook cho người mới

Làm sao để khắc phục lỗi Outlook không hiển thị hình ảnh trong email?

Vậy có cách nào để sửa lỗi không hiển thị hình ảnh trong Outlook hay không là câu hỏi mà nhiều người quan tâm. Dưới đây, FPT Smart Cloud sẽ hướng dẫn các cách đơn giản bạn có thể thực hiện: 

Làm hình ảnh hiển thị trong một email

Người dùng có thể thực hiện 1 trong 2 cách dưới đây để bỏ chặn hình ảnh trong một email: 

  • Bấm chọn Click here to download pictures. To help protect your privacy, Outlook prevented automatic download of some pictures in this message trong mục thông báo ở đầu thư. 
  • Click chuột phải vào ô vuông gạch chéo X rồi chọn Download Picture (Tải hình ảnh).

Bỏ chặn hình ảnh cho nhiều email

Thao tác xử lý lỗi Outlook không hiển thị hình ảnh trong email chỉ có thể áp dụng với các phiên bản Outlook 2010, 2013 và 2016. Bạn hãy thực hiện theo hướng dẫn dưới đây của chúng tôi:

  • Bước 1: Truy cập vào File, click vào Option và chọn Trust Center.
  • Bước 2: Chọn Trust Center Settings trong mục Microsoft Outlook Trust Center.

 

Click chuột vào nút Trust Center Settings
Click chuột vào nút Trust Center Settings
  • Bước 3: Lúc này, bạn chỉ cần bỏ tích chọn ở hộp Don’t download pictures automatically in HTML e-mail messages or RSS items

 

Bỏ chặn hình ảnh cho nhiều email theo hướng dẫn, Outlook không hiển thị hình ảnh trong email
Bỏ chặn hình ảnh cho nhiều email theo hướng dẫn

Xóa thư mục tệp tạm thời

Trong trường hợp bạn đã thực hiện 2 cách ở trên nhưng vẫn không khắc phục được lỗi thì có thể tiến hành kiểm tra:

  • Đường dẫn thư mục Temporary (Tạm thời) không hợp lệ
  • Đã xảy ra lỗi trong Thư mục Tệp Internet Tạm thời.

Để xử lý vấn đề Outlook không hiển thị hình ảnh trong email do lỗi trên bạn có thể: 

  • Thử xóa thư mục Temporary (Tạm thời). 
  • Định cấu hình đường dẫn phù hợp cho thư mục Temporary. 

Lời kết

Mong rằng với những chia sẻ ở trên, người dùng đã có thể khắc phục nhanh lỗi Outlook không hiển thị hình ảnh trong email. Hãy theo dõi FPT Smart Cloud để tìm hiểu thêm nhiều mẹo sử dụng Outlook hiệu quả khác. 

Và đừng quên rằng chúng tôi là đối tác số 1 của Microsoft tại thị trường Việt Nam. Nếu doanh nghiệp có nhu cầu trang bị hệ sinh thái Microsoft 365 Business cho tổ chức của mình thì hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay. Các chuyên gia sẽ tư vấn 1:1 miễn phí, giúp công ty hiểu rõ về dịch vụ cũng như hỗ trợ đào tạo nhân viên cách sử dụng công cụ chuyên nghiệp nhất. 

0/5 (0 Reviews)

Liên hệ FPT Smart Cloud

Liên hệ ngay với chúng tôi để nhận sự tư vấn và hỗ trợ từ những chuyên gia hàng đầu.
Trang web này được bảo vệ bởi reCAPTCHA Chính sách quyền riêng tư và Điều khoản dịch vụ của Google sẽ được áp dụng
Hội thảo Copilot for Microsoft 365
DMCA compliant image