Hướng dẫn sửa lỗi Outlook yêu cầu nhập password liên tục
28 August, 2023

Hướng dẫn sửa lỗi Outlook yêu cầu nhập password liên tục

Một vấn đề phổ biến mà nhiều người dùng gặp phải là Outlook yêu cầu nhập password liên tục. Lỗi này không chỉ ảnh hưởng đến sự tập trung khi làm việc mà còn làm giảm trải nghiệm sử dụng Outlook. Có một số cách sẽ giúp được người dùng giải quyết triệt để lỗi thường gặp này.

Outlook là một công cụ quan trọng trong việc quản lý email. Tuy nhiên, việc gặp phải lỗi Outlook yêu cầu nhập password liên tục có thể gây phiền toái và ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc. Trong trường hợp này, người dùng có thể thực hiện một trong các giải pháp dưới đây để khắc phục lỗi triệt để.

Cần lưu ý gì trước khi sửa lỗi?

Nếu gần đây người dùng có cài đặt xác thực 2 bước cho tài khoản Gmail/Google của mình thì trước khi tiến hành sửa lỗi Outlook yêu cầu nhập password liên tục, người dùng cần xem xét các lưu ý quan trọng dưới đây:

    • Bước 1 : Truy cập vào link:https://myaccount.google.com/
    • Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản Gmail kết nối với Outlook.
    • Bước 3: Chọn Bảo mật ở cột phía tay trái màn hình, sau đó chọn Mật khẩu ứng dụng.
  • Bước 4: Tạo mật khẩu ứng dụng cho máy tính sử dụng Windows hoặc hệ điều hành mà người dùng đang sử dụng. Mã mật khẩu này sẽ được sử dụng để kết nối Gmail với Outlook.
  • Bước 5: Sau khi đã có mã mật khẩu ứng dụng, người dùng nhập mã này vào trường mật khẩu trong cài đặt tài khoản Outlook. Ở bước này, người dùng cần chọn Ghi nhớ mật khẩu để tránh việc phải nhập lại mật khẩu liên tục.

Cách sửa lỗi Outlook yêu cầu nhập password liên tục 

Trong trường hợp thực hiện các bước nêu trên mà vẫn không sửa được lỗi Outlook yêu cầu nhập password liên tục, người dùng cần bật IMAP trong cài đặt Gmail và tiến hành các bước sửa lỗi dưới đây.

Thiết lập lại cài đặt đăng nhập trong Outlook

Một cách để khắc phục lỗi yêu cầu nhập mật khẩu ở Outlook là thay đổi cài đặt đăng nhập thông qua trình quản lý thông tin Windows.

  • Bước 1: Mở Control Panel và chọn Credentials Manager.
  • Bước 2: Chuyển đến User accounts và chọn Credential Manager.
  • Bước 3: Trong phần Windows CredentialsGeneric Credentials, xóa toàn bộ thông tin xác thực liên quan đến địa chỉ email Office 365 hoặc ms.outlook.
  • Bước 4: Nhấp vào Details và chọn Remove from vaults.
  • Bước 5: Xác nhận thực hiện thao tác bằng cách chọn Yes.
  • Bước 6: Lặp lại quá trình cho đến khi người dùng xóa hết thông tin đăng nhập liên quan đến địa chỉ email của mình.

Kiểm tra cài đặt xác thực trong Outlook 

Bằng cách kiểm tra cài đặt hiển thị tùy chọn các thông tin đăng nhập trong profile, người dùng cũng có thể sửa lỗi thông báo yêu cầu nhập mật khẩu liên tục trong Outlook.

  • Bước 1: Khởi động Outlook và mở mục File.
  • Bước 2: Chọn Account settings.
  • Bước 4: Nhấp vào nút Change và chọn More settings.
  • Bước 5: Chọn tab Security.
  • Bước 6: Đảm bảo hạng mục Always prompt for logon credentials không được tích chọn.
  • Bước 7: Bấm OK và khởi động lại Outlook.

 

Thay đổi cài đặt đăng nhập trong Outlook
Thay đổi cài đặt đăng nhập trong Outlook

Xóa password đã lưu trong bộ nhớ đệm

Nếu thông tin đăng nhập người dùng đã lưu trước đó không chính xác thì Outlook cũng sẽ yêu cầu nhập mật khẩu liên tục. 

  • Bước 1: Đóng Outlook.
  • Bước 2: Vào Start, sau đó chọn Control Panel.
  • Bước 3: Mở Credential Manager và tìm nhóm thông tin đăng nhập chứa từ “Outlook” trong tên.
  • Bước 4: Chọn tên để mở rộng thông tin đăng nhập, sau đó chọn Remove from Vault.

Thiết lập chức năng ghi nhớ password

Ở cách này, hãy đảm bảo người dùng đã chọn lựa chọn “Remember password” trong Outlook.

  • Bước 1: Chọn tab File và vào Account settings.
  • Bước 2: Double-click tài khoản trong tab Email.
  • Bước 3: Trong cửa sổ mới, chọn tùy chọn Remember password.

 

outlook yêu cầu nhập password liên tục
Cài đặt chế độ ghi nhớ mật khẩu

Tạo một profile mới

Trong trường hợp có lỗi ở profile hiện tại thì việc tạo một profile mới cho người dùng có thể giải quyết lỗi outlook yêu cầu nhập password liên tục

  • Bước 1: Đóng Outlook.
  • Bước 2: Mở Control Panel và chọn Mail.
  • Bước 3: Đi đến Show profiles và chọn Add.
  • Bước 4: Nhập tên cho profile mới và nhấp OK.
  • Bước 5: Nhập thông tin tên và email.
  • Bước 6: Bấm Next và sau đó chọn Finish.
  • Bước 7: Quay lại cửa sổ chính, chọn profile mới trong hộp thoại Always use this profile và nhấp OK.

 

Tạo profile mới để sửa lỗi yêu cầu mật khẩu trong Outlook
Tạo profile mới để sửa lỗi yêu cầu mật khẩu trong Outlook

Cập nhật Outlook mới nhất

Outlook phiên bản mới nhất sẽ luôn cập nhật các tính năng cũng như khắc phục các lỗi thường gặp, trong đó có lỗi Outlook yêu cầu nhập password liên tục. Người dùng cần thực hiện các bước sau để cập nhật Outlook:

  • Bước 1: Mở Outlook và vào File.
  • Bước 2: Chọn Office Account và chọn Update options.
  • Bước 3: Chọn Update Now để kiểm tra và cài đặt bản cập nhật mới nhất cho Outlook.

Tắt phần mềm diệt virus

Phần mềm diệt virus có thể gây can thiệp vào Outlook qua các add-in hoặc tường lửa. Người dùng nên tạm thời tắt phần mềm diệt virus để xem liệu vấn đề có được giải quyết không. Nếu sau khi tắt diệt virus, Outlook hoạt động bình thường, người dùng có thể xem xét cài đặt lại phần mềm diệt virus.

Khởi động Outlook trong chế độ Safe mode và tắt add-in

Khởi động Outlook trong chế độ Safe Mode sẽ giúp người dùng mở ứng dụng mà không có các tiện ích mở rộng hoặc cài đặt thanh công cụ tùy chỉnh. Người dùng có thể thực hiện việc này bằng cách giữ phím Ctrl khi mở Outlook.

Cách loại bỏ add-in như sau:

  • Bước 1: Mở File, chọn Options.
  • Bước 2: Chọn Add-ins trong bảng điều khiển bên trái.
  • Bước 3: Chọn add-in cần loại bỏ và nhấn Remove.

 

Loại bỏ add in trong Outlook
Loại bỏ add in trong Outlook

Cập nhật cài đặt xác thực trong Outlook Anywhere

Outlook Anywhere cho phép truy cập tài khoản Exchange từ xa qua Internet. Khi sử dụng tính năng này, người dùng cần chọn một phương thức xác thực như Basic Authentication, NTLM Authentication, hoặc Negotiate Authentication. Trong đó, phương thức NTLM Authentication có thể giúp giảm thông báo yêu cầu mật khẩu trong Outlook.

  • Bước 1: Mở File, chọn Account Settings.
  • Bước 2: Chọn tài khoản Exchange và nhấp Change.
  • Bước 3: Chọn More settings, sau đó vào tab Connection.
  • Bước 4: Chọn Exchange Proxy settings và trong phần xác thực Proxy, sau đó chọn NTLM Authentication.

Kiểm tra lại đường truyền Internet

Nếu mạng Internet chậm hoặc không ổn định, Outlook có thể mất kết nối tới máy chủ email và yêu cầu nhập lại thông tin đăng nhập. Do vậy, người dùng cần kiểm tra mạng và kết nối Internet để khắc phục lỗi nêu trên.

Lời kết

Các biện pháp trên có thể giúp người dùng khắc phục lỗi Outlook yêu cầu nhập password liên tục. Tuy nhiên, nếu vấn đề vẫn tồn tại sau khi thực hiện những giải pháp nêu trên thì, cách tốt nhất là liên hệ với nhà cung cấp để được hỗ trợ kỹ thuật.

Đặc biệt, doanh nghiệp hãy xem xét sử dụng gói Microsoft 365 Business để nhân sự được trải nghiệm Outlook cũng như nhiều ứng dụng tiện ích khác một cách mượt mà, hiệu quả và bảo mật nhất.

Hãy liên hệ ngày với FPT Smart Cloud để nhận thêm thông tin tư vấn chi tiết:

0/5 (0 Reviews)

Liên hệ FPT Smart Cloud

Liên hệ ngay với chúng tôi để nhận sự tư vấn và hỗ trợ từ những chuyên gia hàng đầu.
Trang web này được bảo vệ bởi reCAPTCHA Chính sách quyền riêng tư và Điều khoản dịch vụ của Google sẽ được áp dụng
DMCA compliant image