Exchange Online Protection là gì? Cách thức hoạt động của EOP
Trong thời đại kỹ thuật số hiện nay, việc bảo vệ thông tin trở nên vô cùng quan trọng, đặc biệt là trong lĩnh vực email doanh nghiệp. Exchange Online Protection cung cấp một lớp bảo vệ an toàn, hiệu quả chống lại các mối đe dọa từ email spam, virus và phần mềm độc hại. Sử dụng công nghệ tiên tiến và cập nhật liên tục, Exchange Online Protection đảm bảo rằng mọi thông tin quan trọng luôn được an toàn.
By Nicole Herskowitz, Microsoft Teams General Manager
Exchange Online Protection là nền tảng mang đến giải pháp bảo vệ email toàn diện, từ việc lọc spam, phát hiện và ngăn chặn phần mềm độc hại đến chống lại các cuộc tấn công lừa đảo. Giải pháp này không chỉ bảo vệ dữ liệu mà còn giúp cải thiện hiệu suất làm việc bằng cách giảm thiểu thời gian dành cho việc xử lý vấn đề email không mong muốn.
Mục lục
Exchange Online Protection là gì?
Exchange Online Protection là dịch vụ lọc email trên nền tảng đám mây của Microsoft, đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ hạ tầng email doanh nghiệp khỏi các nguy cơ an ninh mạng như thư rác và phần mềm độc hại. Dịch vụ này được tích hợp trong các gói Microsoft 365 for Business và cũng có mặt trong các gói Exchange Online Plan 1 và Plan 2.
Trong bối cảnh an ninh mạng ngày càng trở nên phức tạp, việc đảm bảo an toàn cho email là yếu tố không thể bỏ qua. Exchange Online Protection cung cấp giải pháp bảo vệ toàn diện cho các hạ tầng email khác nhau:
Đối với hạ tầng email on-premise: Exchange Online Protection hỗ trợ bảo vệ hệ thống email Exchange Server trên cả các máy chủ vật lý và ảo.
Trong môi trường đám mây: EOP được tích hợp sẵn trong các gói Exchange Online, đảm bảo tính tương thích và bảo vệ toàn diện cho dịch vụ email đám mây.
Đối với hạ tầng email hybrid: Nó có thể được cấu hình để bảo vệ cả hạ tầng email đám mây và trên on-premise. Thêm vào đó, EOP cũng hoạt động hiệu quả với các dịch vụ email không thuộc Microsoft.
Exchange Online Protection (EOP) mang lại nhiều ưu điểm đáng chú ý cho cả cá nhân và tổ chức trong việc bảo vệ email và cải thiện hiệu suất làm việc:
Bảo vệ an toàn email: EOP giúp bảo vệ email chống lại các mối đe dọa an ninh mạng như spam, virus, phần mềm độc hại, và các cuộc tấn công lừa đảo. Điều này ngăn chặn các email gây hại trước khi chúng đạt đến hộp thư.
Giảm spam: Exchange Online Protection lọc và quét spam, giảm bớt thời gian và nỗ lực cần thiết để xử lý email không mong muốn, từ đó nâng cao hiệu suất công việc.
Phát hiện virus và phần mềm độc hại: Dịch vụ kiểm tra email đến sẽ phát hiện virus hoặc malware, ngăn chặn chúng trước khi đạt đến hộp thư.
Ngăn chặn cuộc tấn công lừa đảo: EOP có khả năng phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công lừa đảo, kiểm tra nội dung và liên kết trong email để xác định tính xác thực.
Quản lý dễ dàng: Exchange Online Protection cung cấp giao diện quản trị giúp theo dõi và quản lý email một cách dễ dàng, cho phép xem và kiểm soát email bị từ chối, spam, và email cách ly.
Tính năng tùy chỉnh: Công nghệ này sẽ thiết lập cấu hình bảo vệ email theo yêu cầu cụ thể, điều chỉnh quy trình lọc email phù hợp với môi trường làm việc.
Bảo vệ dữ liệu nhạy cảm: EOP có khả năng mã hóa email và bảo vệ dữ liệu quan trọng khỏi nguy cơ rò rỉ thông tin.
Hoạt động liên tục: EOP vận hành 24/7, đảm bảo email luôn sẵn sàng và an toàn.
Cách Exchange Online Protection hoạt động là gì?
Quy trình hoạt động của Exchange Online Protection (EOP) bao gồm 4 giai đoạn chính để xử lý và lọc email:
Trong giai đoạn đầu, khi một email gửi đến đi qua EOP, bộ lọc kết nối sẽ được áp dụng để kiểm tra uy tín của người gửi. Đa số thư rác bị loại bỏ ở giai đoạn này và không được chấp nhận.
Tiếp theo, email được kiểm tra để phát hiện phần mềm độc hại. Nếu phát hiện phần mềm độc hại trong nội dung email hoặc tệp đính kèm, email sẽ được chuyển đến khu vực cách ly chỉ dành cho quản trị viên.
Quá trình này tiếp tục với bước lọc chính sách, nơi mà email được kiểm tra dựa trên các quy tắc luồng thư (còn gọi là quy tắc truyền tải) đã được thiết lập. Quy tắc có thể tự động gửi thông báo đến chủ quản lý nếu email từ một người gửi cụ thể.
Cuối cùng, email sẽ đi qua bộ lọc nội dung, bao gồm chống spam và giả mạo. Ở đây các thư có hại được phân loại là spam, spam đáng tin cậy, lừa đảo, lừa đảo đáng tin cậy hoặc thư hàng loạt (theo chính sách chống spam) hoặc giả mạo (theo cài đặt trong chính sách chống lừa đảo). Người dùng cũng có thể cấu hình các hành động với email dựa trên kết quả của quá trình lọc này, như chuyển đến thư mục mail rác, “cách ly”,…
Các hoạt động của Exchange Online Protection
Phân chia mức độ tin cậy của email
Trong quá trình xử lý thư qua Exchange Online Protection, mỗi email được gán một điểm thư rác, được gọi là “mức độ tin cậy của thư rác” (SCL). Điểm này thường được ghi vào tiêu đề X của thư. SCL càng cao, khả năng email đó là thư rác càng lớn.
Các mức độ tin cậy của thư rác được chia thành các loại sau:
-1: Đánh dấu cho email không phải spam từ các nguồn đáng tin cậy, được xác định dựa trên các tiêu chí như địa chỉ IP, tên người gửi, tên miền,… Những thư này sẽ được chuyển trực tiếp vào thư mục Hộp thư đến của người nhận.
0 – 1: Được gán cho email không phải là thư rác, đảm bảo rằng các tin nhắn này cũng đến được Hộp thư đến của người nhận.
5 – 6: Các email với điểm số này được xác định là spam và tự động chuyển vào thư mục email rác.
7 – 9: Các email có điểm SCL này được coi là thư rác với độ tin cậy cao và cũng được chuyển đến thư mục email rác của người nhận.
Exchange Online Protection mang đến cho doanh nghiệp nhiều lựa chọn về quy tắc và chính sách nhằm bảo vệ người dùng cũng như dữ liệu doanh nghiệp, bao gồm:
Danh sách trắng: Đây là danh sách các người gửi được chấp thuận hoặc coi là an toàn. Doanh nghiệp có thể thêm địa chỉ IP và tên miền của các công ty hoặc đối tác tin cậy vào danh sách này trong các quy tắc, nhằm đảm bảo các email quan trọng từ họ không bị chặn.
Danh sách đen: Danh sách này chứa các nguồn bị chặn. Nếu phát hiện email spam gửi từ một địa chỉ IP hoặc tên miền cụ thể, doanh nghiệp có thể thêm vào danh sách đen để ngăn chặn những email từ nguồn này.
Lọc theo địa chỉ IP: Doanh nghiệp có thể thêm địa chỉ IP của người gửi spam vào danh sách đen để chặn, cũng như thêm địa chỉ IP từ các nguồn tin cậy vào danh sách trắng.
Lọc theo ngôn ngữ: Tính năng này cho phép chặn các email viết bằng ngôn ngữ không được sử dụng trong công ty, giảm số lượng thư rác đến. Người dùng có thể chặn email viết bằng ngôn ngữ cụ thể nếu phát hiện số lượng lớn thư rác được viết bằng ngôn ngữ đó. Exchange Online Protection cũng cung cấp khả năng chặn các máy chủ email tại một quốc gia hoặc khu vực nhất định.x
Các tùy chọn lọc email
Vì sao doanh nghiệp nên dùng Exchange Online Protection?
Exchange Online Protection (EOP) là một giải pháp bảo mật dựa trên đám mây, chuyên chống spam và phần mềm độc hại. Nếu sử dụng bất kỳ gói Microsoft 365 nào bao gồm Exchange Online, thì người dùng đã được bảo vệ bởi tiêu chuẩn bảo mật của Microsoft.
Tuy nhiên, nếu người dùng đang sử dụng các phiên bản Microsoft Exchange Server trên cơ sở hạ tầng vật lý thì có thể xem xét đăng ký EOP riêng lẻ để tăng cường kiểm soát email đến. Sự cố do mã độc hại gây ra có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến doanh nghiệp, do đó không thể lơ là vấn đề bảo mật.
Đối với doanh nghiệp quản lý máy chủ email thông qua cơ sở hạ tầng tại chỗ, hãy cân nhắc việc chuyển sang Microsoft 365. Các gói dịch vụ khác nhau của Microsoft 365 được thiết kế để đáp ứng nhu cầu kinh doanh đa dạng và mọi phiên bản đều tự động bao gồm Exchange Online Protection (EOP) mà không cần phí phụ thu.
Các gói Exchange Online Protection (EOP)
Có 3 hình thức mua bản quyền Exchange Online Protection để đáp ứng nhu cầu đa dạng của doanh nghiệp, bao gồm:
EOP Standalone: Đây là gói bản quyền EOP độc lập, dùng cho hệ thống email Exchange Server trên on-premise của doanh nghiệp. Gói này cũng hỗ trợ bảo vệ cho các hệ thống email khác không thuộc Microsoft.
Gói Exchange Online: Khi đăng ký bản quyền Exchange Online cho việc thiết lập hệ thống email server, khách hàng cũng nhận được gói EOP tích hợp trong thuê bao, giúp bảo vệ hệ thống email Exchange Online.
Microsoft 365: Mọi gói bản quyền của Microsoft 365 hiện nay đều tích hợp hệ thống email dành cho doanh nghiệp. Bản quyền EOP cũng được bao gồm, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí tìm kiếm giải pháp bảo vệ email từ bên thứ ba.
Exchange Online Protection là giải pháp không thể thiếu trong việc bảo vệ hệ thống email doanh nghiệp khỏi các mối đe dọa an ninh mạng ngày càng gia tăng. Để tận dụng tối đa các tính năng bảo mật, doanh nghiệp nên cân nhắc việc nâng cấp lên gói Microsoft 365 Business. Bên cạnh tính năng bảo mật dữ liệu an toàn, gói Microsoft 365 Business còn cải thiện hiệu suất công việc nhờ vào hàng loạt công cụ như: Word, Excel, PowerPoint, Outlook,…
Đối với mọi thắc mắc hoặc yêu cầu tư vấn chi tiết về gói dịch vụ này, người dùng hãy liên hệ ngay để nhận hỗ trợ chuyên nghiệp và phù hợp với nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp từ FPT Cloud thông qua:
