Lỗi đăng nhập Microsoft Teams không chỉ làm gián đoạn công việc, mà còn có thể ảnh hưởng đến quá trình hợp tác và trao đổi thông tin. Biết cách giải quyết lỗi nhanh chóng sẽ giúp người dùng tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả công việc đáng kể.
Gặp phải lỗi đăng nhập Microsoft Teams có thể khiến người dùng cảm thấy khó chịu, đặc biệt trong bối cảnh làm việc và học tập trực tuyến đang ngày càng phổ biến. Tìm hiểu ngay các giải pháp hữu ích để khắc phục sự cố này, đảm bảo cho quá trình làm việc của bạn diễn ra suôn sẻ.
Mục lục
Thông thường, nếu người dùng gặp lỗi đăng nhập Microsoft Teams, trạng thái lỗi sẽ được hiển thị bên góc trái của cửa sổ. Các trạng thái này sẽ giúp người dùng nhận biết vấn đề đang gặp phải khi đăng nhập Teams không thành công. Một số nguyên nhân có thể dẫn đến lỗi đăng nhập Microsoft Team, gồm:
Dưới đây là 7 cách sửa lỗi đăng nhập Microsoft Teams đơn giản, hiệu quả nhất:
Để kiểm tra tình trạng kết nối mạng, người dùng chỉ cần nhấp vào biểu tượng WiFi nằm trên thanh Taskbar, ở phía dưới góc phải của màn hình máy tính. Việc thay đổi kết nối mạng có thể giải quyết được vấn đề này.
Khi biểu tượng WiFi trên thanh Taskbar hiện thông báo No Internet, secured, hãy chuyển đến mạng WiFi khác cho đến khi hiển thị thông báo Connected, secured. Người dùng có thể mở vài trang web để kiểm tra thử tình trạng Internet, sau đó đăng nhập vào Microsoft Teams như bình thường.
Hãy đăng nhập Microsoft Teams bằng trình duyệt web, hoặc sử dụng ứng dụng Microsoft Teams để đăng nhập trên điện thoại. Nếu đăng nhập trên điện thoại thành công thì nghĩa là vấn đề đang nằm trên máy tính. Người dùng có thể thao tác theo 2 cách xử lý như sau:
Cách 1: Tải mới hoặc tải lại ứng dụng Microsoft Teams trên máy tính.
Cách 2: Kiểm tra lại máy tính theo các bước dưới đây:
Người dùng có thể tắt tường lửa để sửa lỗi đăng nhập microsoft teams bằng cách: Mở Control Panel, chọn mục Windows Defender Firewall, nhấn vào Turn Windows Firewall on or off, tick chọn 2 ô Turn off windows firewall (not recommended) và nhấn nút OK.
Microsoft Teams có thể bị lỗi do cài đặt thời gian trên Windows chưa chính xác.
Hướng dẫn cấu hình lại ngày giờ trên Windows 10: Nhấp vào biểu tượng Windows, nhấn chọn Settings, chọn Time & Language, nhấn vào danh sách xổ xuống trong mục Time zone, chọn (UTC+07:00) Bangkok, HaNoi, Jakarta, chuyển thanh On ở mục Set time automatically.
>>> Xem thêm: 4 phương pháp tối ưu để bảo vệ dữ liệu Windows Server
Việc xảy ra lỗi đăng nhập Microsoft Teams có thể là do người dùng sử dụng hai tài khoản khác nhau trên Windows và Office 365. Hãy đảm bảo rằng tài khoản đang sử dụng để đăng nhập vào Windows giống với Office 365.
Mặc dù ứng dụng Microsoft Teams thường tự động cập nhật trên máy tính, người dùng vẫn có thể kiểm tra bản cập nhật thủ công. Đầu tiên, hãy nhấp vào ảnh đại diện ở góc phải trên của ứng dụng, sau đó chọn Kiểm tra bản cập nhật/Check for updates.
Nếu đã thử tất cả các phương pháp trên mà người dùng vẫn không giải quyết được vấn đề, phương án cuối cùng là liên hệ với bộ phận hỗ trợ IT tại nơi làm việc hoặc liên lạc với Microsoft để nhận sự hỗ trợ trực tiếp.
Những bài viết liên quan:
Trên đây là hướng dẫn cách khắc phục lỗi đăng nhập Microsoft Teams mà người dùng thường hay gặp phải. Nếu có nhu cầu muốn tìm hiểu về những giải pháp tối ưu khác, hãy liên hệ ngay với FPT Cloud để nhận tư vấn miễn phí về gói Microsoft 365 Business – Giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp vận hành hiệu quả thông qua:
